Връзки с обществеността

ПРОГРАМА
ЗА ДЪРЖАВЕН ИЗПИТ

ОБРАЗОВАТЕЛНА ПРОГРАМА:

Връзки с обществеността

ОКС „БАКАЛАВЪР“

ПРОФЕСИОНАЛНО НАПРАВЛЕНИЕ:

3.5. Обществени комуникации и информационни науки

1. Описание на изпита

Условия за провеждане:

Писмен държавен изпит полагат студентите, завършили семестриалното си обучение по специалността и издържали изпитите по всички дисциплини, изучавани съгласно утвърдения учебен план.

Процедура по провеждане на писмения държавен изпит:

Държавният изпит започва в 9:00 ч. и обединява две части – теоретична и практическа. Всяка една от частите е с продължителност от 2 (два) часа. Общата продължителност на изпита е 4 астрономически часа.

Въпросите и за двата компонента на държавния изпит се теглят в деня на изпита от двама студенти (избрани на случаен принцип) в присъствието на Държавната изпитна комисия.

1. Теоретична част

Теглят се два въпроса от конспекта, като студентите по избор разработват единия от тях. Виж т. 2. Конспект за изпит с препоръчителна литература.

2. Практическа част

Тегли се един билет с една изпитна практическа задача. Примерни варианти на практическата задача – виж т. 3.

Теоретичните въпроси (конспект за изпит с препоръчителна литература) и вариантите за практическа задача са приложени в програмата за държавен изпит по специалността.

Критерии за оценка на теоретичната част:

1. Ясно и компетентно изложени становища;
2. Аргументация на заявените научни тези;
3. Усвоени теоретични познания;
4. Изградена терминологична база;
5. Целенасоченост и задълбоченост на съдържанието;
6. Структура на изложението по изпитната тема: обособени и последователно разгърнати увод, изложение и заключение;
7. Езикова култура (грамотно написан и стилово издържан текст).

Критерии за оценка на практическата част:

1. Умение за прилагане на теоретичните познания в практиката;
2. Спазване на критериите за структуриране на текстове от PR инструментариума;
3. Убедително формулиране и аргументация на собствено становище при разглеждане на конкретни казуси;
4. Съблюдаване на основополагащите PR принципи и стандартите на PR етиката;
5. Умение за структуриране на логично изложение с обособена теза и откроени семантични акценти;
6. Творчески подход при изпълнение на задачата.

2. Теоретична част

Конспект за изпит: 

1. Теоретични прочити на понятието „пиар“: PR като наука и изкуство, мениджърска функция, комуникационна дейност и (или) социална технология. Субект и обект на PR. Концепции за функциите на PR и PR мениджмънта.
2. Зараждане и развитие на PR като социална дейност и професионална област. Приносите на Айви Лий и на Едуард Бернайс в историята на PR. Четирите модела на Джеймс Груниг. PR в условията на дигиталната култура: инструментариум и основни тенденции на развитие.
3. Целеви публики – характеристики и типологизации (теоретичните приноси на Бентеле, Доулинг, Корнелисън, Доуей). Ситуационната теория на Груниг за публиките. Стратегически подходи в комуникацията с приоритетните публики (stakeholders) на организациите. Вътрешни комуникации: имиджови роли и видове. Концепция за автокомуникация.
4. PR етика – същност и теоретични основи. Цели на етичните PR кодекси. Атински и Лисабонски кодекс. Глобален протокол на етиката в професията PR.
5. Интегрираните маркетингови комуникации (ИМК): концепции и дефиниции. ИМК – дефиниционни противоречия. Ключови понятия в ИМК.
6. Произход на бранда. Периоди в историческото развитие на бранда. Дефиниции на бранд и брандинг. Ключови понятия и подходи в брандинга и бранд мениджмънта. Архитектура на бранда, бранд одит, бранд общност, култура на бранда, стойност на бранда.
7. Есенция (същност) на бранда, бранд мантра, бранд екстензия, генеалогия на бранда, бранд идентичност, бранд имидж, бранд лоялност, бранд персоналност, брандинг на работодателя и брандинг на служителите. Модел на медийна бранд идентичност.
8. Емоционалният брандинг. Десет правила на емоционалния брандинг (Marc Gobé). Основни нива в йерархията на бранда. „Пътна карта“ на емоционалния брандинг. Името на бранда: комуникативни аспекти, творчески процес и аргументация.
9. Политическият брандинг. Политически комуникации: ролята на политическия пиар и на политическия език (политическата реч). Предизборните кампании: фази, технологии, типове.
10. Рекламните комуникации: между агенцията и съвременния свят. Бранд-точките на контакт с бранда – новите перспективи пред бранд комуникациите. Творческите хоризонти пред съвременната реклама: творческият процес.
11. Стратегия – етимология и концептуализация на понятието. Теоретичните приноси на Хенри Минцбърг и Игор Ансоф в областта на стратегическия мениджмънт. Стратегията в дейността на организациите. Видове стратегии. PR стратегия. Подходи към PR стратегията (Дизайнерска и Позитивистка школа). Стратегическо планиране.
12. Пиар текстове: роли и значения в комуникационната политика на организациите. Видове пиар текстове в зависимост от предназначението и каналите за разпространение (класификация на Денис Уилкокс).  Прессъобщение.  Фактлист. Бекграунд. Медиа папка. Имиджова статия. Проспект. Брошура. Модели за изграждане на прессъобщение: модел на „обърнатата пирамида“, модел на „отложения въпрос“, „диамантен“ модел. Структура на прессъобщението, предназначено за дигиталните медии.
13. Събитията като инструмент на пиара. Събития за медиите. Теоретични прочити на понятията „псевдосъбитие“ и „специално събитие“: изследователски приноси на Бурстин, Голдблат и Гетц. Типологизации и роли на специалните събития. Аспекти на събитийния мениджмънт. Същност и предназначение на PR кампанията.
14. Криза и кризисен мениджмънт. Периоди и приоритетни публики в развитието на кризите. Медиатизация на кризите. Структура и функции на кризисния щаб. Основни PR принципи в комуникационната политика на организациите в кризисни ситуации.
15. Имидж и репутация: изследователски прочити на понятията. Характеристики на имиджа. Корпоративен имидж, корпоративна репутация и корпоративна идентичност. Концепцията на Доулинг за имиджовата мрежа. Структура на корпоративния имидж. Форми на онлайн репутация. Приносът на корпоративното гражданство за благоприятната публичност на бизнес организациите.

Препоръчителна литература и източници:

Бел. Предложената препоръчителна литература съдържа заглавия след 2010 г. За подготовката си по отделните въпроси студентите ползват и източници, приложени към учебните програми по дисциплините в учебния план.

Андреева, Десислава. PR жанрове. Класически форми (учебно помагало). В. Търново, Фабер, 2017.

Бондиков, Венцеслав. PR като обект на познание (към философията на пъблик рилейшънс). София: Парадокс, 2020.

Ванков, Николай. Онлайн ресурси и инструментариум за дигитален PR. В: Икономически и социални алтернативи. 2014, брой 2: https://www.unwe.bg/uploads/Alternatives/4_Vankov.pdf.

Вълканова, Ана. Ефективност на ПР кампаниите. В: Медии и обществени комуникации, бр.27/април 2016. https://media-journal.info/?p=item&aid=301

Георгиева-Трифонова, Цветанка, Илиана Павлова. Анализиране и визуализиране на данни. В. Търново, УИ „Св. св. Кирил и Методий“, 2020.

Ковачева, Светослава. Събитийни комуникации – от Бернайс до Фейсбук. София: Симолини – 94, 2017.

Котлър, Филип., Картаджая, Хермаван., Сетиауан. Иан. Маркетинг 5.0. София: Локус Пъблишинг ЕООД, 2022.

Павлова, Илиана. Комуникационен мениджмънт в социалните мрежи. В. Търново, Фабер, 2020. 

Серафимова, Мила. PR – теоретични основи и историческо развитие. София: Ваньо Недков, 2020.

Серафимова, Мила. PR в дигиталната ера. София: Ентусиаст, 2020.

Серезлиев, Стефан. Интегрирани маркетингови комуникации, бранд и графичен дизайн: между дефинициите и перспективите. С., ИК "Ваньо Недков", 2014. Също и: Електронен ресурс Национална библиотека „Св. св. Кирил и Методий“, София, 2019, ISBN 978-619-194-044-8 // Институт по реторика и комуникации - София: http://www.iorc.info/wpcontent/uploads/2019/07/Stefan_S_BOOK_2019_IRC_WEB_edit_to.pd

Серезлиев, Стефан. Интегрираните маркетингови комуникации – новият стар трамплин на бранда – част І. В: Newmedia21.eu. Медиите на 21. век, 16.02.2012.

Серезлиев, Стефан. Интегрираните маркетингови комуникации – новият стар трамплин на бранда – част ІІ. В: Newmedia21.eu. Медиите на 21. век, 24.02.2012.

Серезлиев, Стефан. Политическият брандинг с рекламен акцент? В: Медии и обществени комуникации. Изд. УНСС, „Алма комуникация“. 2010, № 5. www.mediajournal.info

Серезлиев, Стефан. Рекламните комуникации: между агенцията и съвременния свят: Modus Operandi II В: Медии и обществени комуникации. Изд. УНСС, „Алма комуникация“. 2011, № 11. http://media-journal.info/?p=item&aid=172.

Серезлиев, Стефан. Бранд-точките на контакт с бранда – новите перспективи пред бранд комуникациите. В: Медии и обществени комуникации. Изд. УНСС, „Алма комуникация“. 2012, № 12. http://www.media-journal.info/?p=item&aid=187.

Серезлиев, Стефан. Името на бранда. Комуникативни аспекти – първа част. Rhetoric and Communications, ISSN 1314-4464, 2015.

Серезлиев, Стефан. Името на бранда. Творчески процес и аргументация – втора част. Rhetoric and Communications, ISSN 1314-4464, брой 22, април 2016.

Серезлиев, Стефан. Творческите хоризонти пред съвременната реклама: Творческият процес (от поредицата Творческият процес в съвременната реклама). В: Реторика и комуникации, брой 7, април 2013. http://rhetoric.bg/

Солис, Брайън. Новият бизнес модел: успехът в революцията на потребителите изисква промяна. София: Рой Комюникейшън, 2015.

Стефанова, Димитрина. Стратегически компоненти в ПР-планирането. Благоевград, 2012.

Стойков, Любомир. Публична комуникация и медиаморфози. София: Унив. издателство Св. Климент Охридски, 2023.

Узунова, Юлия. Корпоративен ПР. Варна: Наука и икономика, 2015.

Христов, Чавдар и др. Управление на репутационни кризи. София, ФЖМК, 2017.

Христова, Христина. Влияния и трансформации на празниците в градския брандинг. София: Авангард Прима, 2019.

Шафър, Нийл, Епохата на инфлуенсър маркетинга. Алекс Софт, 2020.

Шваб, Клаус. Четвъртата индустриална революция. София: Хермес, 2021.

Онлайн издания и платформи

• Медии и комуникации на 21. век, https://journals.uni-vt.bg/mc/bul/
• Медиите на 21. век, www.newmedia21.eu
• Реторика и комуникации, http://rhetoric.bg
• Медии и обществени комуникации, http://www.media-journal.info/

3. Практическа част

Примерни варианти на практическа задача:

Примерен вариант 1: Изготвяне на PR текст – имиджова статия, въз основа на предоставени в деня на изпита предварително подготвени материали: фактлист за събитие или организация, мисия и визия на съответния бранд, интервюта, изявления за бранда от експерти и/или потребители, корпоративни клиенти и др.

Структурирането на статията да бъде съобразено с изискванията за новинарска стойност на текста и PR методите на фактологичността и „третата партия“. Формулирана и аргументирана теза. Откроени семантични акценти чрез вътрешни заглавия. Фокуси върху конкурентните предимства на бранда.

Текстът да отговаря на критериите за представяне на бранда съгласно новите маркетингови парадигми: маркетинг на взаимовръзките (акценти върху принципа за тотално управление на качеството и основните методи за изграждане на клиентско портфолио), инфлуенсър маркетинг, латерален (хоризонтален) маркетинг, контент маркетинг и др.

Примерен вариант 2: Разглеждане на казус или казуси (съпоставителен анализ) от сферата на PR етиката и кризисния PR.