Настоящият регламент е базиран на основните академични принципи, които са залегнали в университетските правилници и в Етичния кодекс (вж. www.uni-vt.bg → нормативна база → университетска → други) на работещите във ВТУ и предоставя на студентите възможност да изразят своето мнение, претенции, недоволство и оплаквания, включително и чрез подаването на жалби.
-
Студентите и докторантите могат да подават сигнали и жалби по всички въпроси, свързани с тяхното обучение, в това число и случаи, възникнали по време на практики, стажове, обмен с други университети в страната и чужбина, научни и обществени прояви и др.
-
Ръководството на Филологическия факултет реагира своевременно и отговаря адекватно на жалбите на студентите (бакалаври и магистри) и докторантите, като гарантира учебна и работна среда, в която жалбоподателите без каквито и да е притеснения могат да изразят своето мнение, претенции, недоволство и оплаквания, като се чувстват сигурни и защитени.
-
При разглеждането на жалби и сигнали за нередности ръководството на Факултета и всички лица, ангажирани с конкретния казус, се ръководят от следните принципи:
-
– равнопоставеност и обективност, независимо от това кой е подателят на жалбата;
-
– отговорност и безпристрастност от страна на ангажираните с разглеждането на жалбата лица;
-
– прозрачност при вземането на решения по повод конкретните жалби.
-
Индивидуални или колективни молби и жалби се подават в следния административен ред: декан – зам.-ректор по учебната дейност – ректор. Решението на ректора е окончателно и не подлежи на преразглеждане (чл. 30, ал. 2 от Правилника за структурата и организацията на учебния процес и правата и задълженията на студентите).
-
Жалбата е писмена и трябва да бъде подписана лично от лицето или колективно от групата студенти или докторанти, която я подава.
-
Подадените жалби се завеждат в канцеларията на Факултета.
-
Жалбите, подадени до декана на ФФ, се разглеждат в двуседмичен срок от датата на постъпването им лично от него или по негова преценка от Деканския съвет на Факултета. Ако жалбата е подадена от докторант, на Деканския съвет за нейното разглеждане може да бъде поканен научният ръководител на докторанта.
-
При необходимост деканът със заповед може да определи за разглеждане на жалбата комисия, която е длъжна да предприеме действия в отговор на жалбата и/или да отговори писмено на жалбоподателя в срок от 1 месец.
-
Когато жалбата е насочена срещу преподавател, същият не може да участва в комисията за разглеждане на жалбата, но може да бъде поканен да даде обяснения с оглед изясняването на конкретния казус.
-
Жалбите, подадени до ректора или зам.-ректора по учебната дейност чрез декана на ФФ, следва да бъдат придвижени по каналния ред в едноседмичен срок от датата на постъпването им.
-
Жалбите и преписките, свързани с тях, са конфиденциални и се съхраняват 2 години в деканата на ФФ. Достъпът до тези документите се осъществява само с изричното разрешение на ръководството на Факултета.
Регламентът е утвърден на заседание на Деканския съвет на Филологическия факултет на 10. ноември 2015 г.